自“新零售”概念被提出以来,以阿里巴巴为首的各大电商平台纷纷投入大量资金,追逐这个引人注目的新潮商业概念,于是,新零售仿佛成了B2C的代名词。
不管是新零售,还是B2C,就其本质来讲,都是大平台引流、小商铺导流的商业模式,名义上销售的商品有了大品牌平台的支持,在物流和售后方面也会具备更多优势。
然而,能够构建完整且顺畅的供应链,也只有像BAT这样的大财团才行,难道传统的零售商铺就毫无机会了吗?在如今竞争激烈的商业时代,这个问题值得好好思考一番了。
传统零售的价值究竟何在?
1、方便百姓生活
实体店最大的优势在于其区域性,能够稳定覆盖周边的生活区,客流和进货渠道都有保障。大到商场美食城,小到服装便利店,每一家实体零售店铺都为百姓的衣食住行提供便利,正是因为日常刚需的存在,实体店不可能被电商完全取代,社会上普遍存在的误解只是个别媒体片面宣扬的结果。
2、提高房产商业价值
中国正处于快速的城市化进程中,面对不断变化的林立商厦,开发商时刻都在寻找地产升值的办法,而配套设施的建设是其中必不可少的一环。比如,万达商圈意在打造高端社区,必然会配备高档酒店、连锁美食和大型商场。在一定程度上,零售实体店已成为商圈升值策略的一部分,体现出共生共赢的商业理念。
3、维护良好城市形象
可以设想,如果电商完全取代了实体店,无人机和无人车接替了快递员的工作,那城市就完全变成居住的地方,而失去了交流与沟通的社会功能,人情也会变得冷淡。但人天生的社会性是无法磨灭的,所以城市的多元化不会被互联网消除,实体零售店也会继续在市场大潮中屹立不倒。
4、线上商场的重要补充
如今在电商的大力推动下,物流已经实现了小区户门直达,但实际上纯粹的网店是不存在的,需要后仓前店的模式。可见,线下的实体零售店有很大的转型空间,能够利用互联网的优势,并且成为线上购物的重要补充。
5、容易产生品牌效应
实体店的另一个优势是,它可以借助店面的展示,打造出地域性甚至全国性的品牌。消费者对有门店的商铺更易产生信任感,并由此产生认同感,购物时更会觉得物有所值。而这些是网络电商平台所没有的。
那么,怎样利用好线下实体零售店的优势,在新零售大潮来临之际站稳脚跟,从市场的大蛋糕中分得一杯羹呢?
关键有两点,抓住核心就能找到解决问题的办法。
其一,提升产品和服务的品质,把顾客的消费体验放在首位。
其二,拓宽店铺的展示途径,尝试各种推广方式,力求新颖出众。
基于全景摄影和虚拟现实技术(VR),VR全景店铺是一种新兴的推广方式,它可以720度全方位呈现店铺内的所有细节,给顾客带来沉浸式的浏览体验,而且手机和电脑平台相互联通,真正实现互联网渠道投放全覆盖,还能适配VR眼镜,对接世界前沿科技成果。