VR技术近年来在营销行业迅速发展，是一个极具价值的新兴事物，值得深入分析和挖掘，也期望传统企业在市场营销活动中予以重视并大胆尝试。VR技术之所以在营销领域有大规模取代传统广告和传统营销模式的趋势，根本原因在于营销主体和营销人员对受众体验的重视。受众体验越好，转化为购买行为的机会就越多，它不仅有助于吸引新客户，还能显著增强老客户的忠诚度，减少客户流失，进而对企业的收入和利润产生影响。营销若要取得成功，营销过程中的受众体验必须具备一致性、实用性、个性化和愉悦性，且易于理解和记忆深刻。
VR具有直观、全面、身临其境的特性，在新一轮的营销变革中，将扮演愈发重要的角色。因此，我们需充分认识VR技术在市场营销领域所蕴含的巨大机遇。
一、VR的发展前景
VR可被视为一种具有“三合一”功能的技术，即能够模拟环境、实现交互以及生动显示。特别是在近3年来，随着VR核心技术的不断突破和5G技术的日益普及，VR开始在营销领域迅猛发展。在数字营销呈现强劲增长态势的背景下，这种新兴的技术营销方式市场规模急剧扩张，未来几年的市场增长率难以估量。品牌商和广告商积极投入，彰显了其未来广阔的发展空间。据IDC提供的相关数据显示，到2025年，全球将有超过十亿人习惯使用VR相关产品，如此庞大的用户数量将极大地推动营销技术的快速转型。届时，VR营销市场的规模将成为新行业的一块巨大“蛋糕”！
1、VR营销国内外分析
在国外，VR营销起步较早，成熟度相对较高。在全球最具品牌价值的企业中，已有超过75%的企业采用VR营销来推广自身品牌或产品。国内起步稍晚一两年，目前中国VR营销市场规模仅占全球的千分之三，但国内发展势头强劲，企业、专业市场营销类公司以及投资市场均看好这一新技术营销的发展前景。谁能率先积极尝试、积极投入，找准技术应用与营销效果的结合点，必将在这一领域开拓出一片蓝海，获取丰厚收益。
2、企业角度分析
从企业价值层面来看，VR营销对营销内容投放者具有三大显著价值：一是有效助力预估客户行为，二是大幅增强企业的营销效果，三是积极推动企业的销售业绩。在这种新技术营销过程中，眼动追踪、关注时长等数据的收集，为更精准的数字营销提供了宝贵的数据和依据。同时，作为内容营销的新形式，它能够构建更多生动逼真的场景，从用户实际需求出发，最大程度呈现产品优势。此外，有监测表明：数字广告的ROI（投资回报率）高达近190%，在某些国家和地区远远超过了纸媒、电视等常见媒体。
3、营销内容的接收方分析
从营销内容接收方来看，他们所获得的益处毋庸置疑：能够享受到无与伦比的参与感和沉浸感，通过互动对感兴趣的方案或产品有更深入的理解，并获取高度定制化的信息内容。此外，营销方与受众方之间的情感互动强度也是前所未有的。已有研究证实，VR营销的记忆效果是传统视频方法的8倍以上，内容分享率至少提高2倍。相较于传统营销模式，VR营销受众对营销方式的接受度高达95%。
二、VR营销在市场上所占地位
1、VR营销在媒体行业的运用
在媒体行业，原来以平面形式讲述事件信息转变为以立体方式展示，无与伦比的“现场感”烘托出事件发生的过程和特征，激发了受众的“获知”欲望。受众观看广告的角色从旁观的第三视角转变为亲身临场的第一视角，信息获取方式从被动接受转变为主动探寻。这种方式不仅直观、生动，还能突破时空界限。国外的《纽约时报》《时代周刊》，国内的《新华网》《央视新闻频道》等媒体都在积极探索与VR新技术的结合，为受众群体提供丰富的视听体验。
2、VR营销在零售行业的运用 在该行业中，品牌商不仅可凭借特殊营销形式吸引顾客，还能大幅节省诸多方案搭建及实物产品展示的运输成本。鉴于具备更为立体直观、融入消费场景的商品展示，顾客极易进入个性化互动情景，深层诉求易于被激发，体验与满意度能够实现双重提升，进而加快决策速度。英国超市巨头 ASDA 借助 VR 营销开展了独具特色的万圣节促销活动，仅 4 分钟的 VR 影片便吸引了 130 万的点击量，品牌迅速在社交网络上走红，吸引力急剧增加，大量积极主动的客户评价也使其成为业内营销佳话。宝洁品牌在国内的 520 活动周，也借此推出“VR 男女友”活动，赢得了 14 亿微博关注度、5400 万视频点击量，周销量超月销量 3 倍之多的佳绩，更是成为国内新技术营销的突破性案例。
3、VR 营销在汽车行业的应用
汽车行业亦是积极应用 VR 营销的先驱。在销售宣传环节，新技术不仅能够轻松全方位展示车辆性能及优势，还能轻而易举地满足有“互动设计需求”的客户，例如客户希望自主配置汽车外观等。将 VR 技术融入营销过程，不仅为客户增添了购买决策信息，还增加了购买决策的刺激因素。与此同时，汽车销售商打通线下实体与线上展示渠道，利用 VR 技术突破 4S 店的地域限制，降低用户参与门槛，提前开展营销活动，节省用户实地造访的时间与成本，这也是其显著优势。
4、VR 营销在地产家居行业的应用
在地产家居行业，地产商如今开始运用 VR 营销开展以下三项工作：其一，在售前宣传时，多元化展示房屋构造及样板房案例，更精准地还原消费预期，通过立体生动的虚拟家装展示，提升客户可视化体验与沟通效率，加速决策进程；其二，在售中为房屋购买者提供快速多样的家居布置推送，进一步强化其购买意愿，提高满意度；其三，在售后为下游家居商收集客户需求，推进并优化端到端服务。
实际上，除上述提及的行业外，诸如旅游行业、展会行业、互联网与 IT 行业等，均将企业的市场营销费用向新技术体验营销倾斜，VR 营销首当其冲。企业借助这种新技术形象化地展示解决方案，将原本平淡的文字转化为色彩逼真、近在咫尺的景象，使客户身临其境；把枯燥的数字转变为触手可及的可视化图表，让受众能够进行拖拽触摸等操作，这极大地增强了受众对方案的理解与记忆。例如，业务全球化的 IT 企业进行一套复杂 B2B 解决方案的实物展示、设计、搭建及运输，一年期限的全球范围主题系列营销活动费用动辄几十万甚至上百万，无论怎样充分提高现有设备与现场设计的复用率，都不如开发一套 VR 营销方案实惠有效。全球化知名公司 IBM、SAP 等，均打造了此类营销案例，为业内树立了良好典范。除上述行业外，教育培训、工业制造、仓储物流、临床医疗、游戏演出、商务办公服务、体育赛事、健身保健、博物展示等领域，不仅在企业营销阶段充分运用 VR 技术树立品牌、加强宣传，还依据自身行业特点，将 VR 技术融入工作流程，提高工作效率、降低工作成本，成效显著。
综上所述，若贵企业尚未尝试 VR 营销，当下正是尝试的时机。这种新技术的应用成本是企业能够承受的。当然，企业追求的效果不同，所需费用也会有所差异。未来，具备技术实力和 VR 营销优势的企业将不断脱颖而出，相信众多企业也认同这一观点。在中国市场，阿里巴巴、京东、宝洁、新东方等企业纷纷加大投入，国内众多企业在数字营销追加投入的细分计划中，VR 营销案例已位居前列。对于专业营销公司而言，充分认识到 VR 营销所特有的高协同效应，打造自身的 VR 解决方案，更是未来形成业务利润新增长点的途径之一，值得予以重视。
